イーモバイル解約方法と違約金

イーモバイルのデータカードD01NX(コンパクトフラッシュタイプ)の解約体験記を紹介します。以下に解約までの流れと、解約時に必要な契約解除料(違約金)について紹介いたします。

イーモバイルカスタマーセンターに電話をして、解約申請書を取り寄せる

まず、イーモバイルのカスタマーセンター(0120-736-157)に電話をして、解約希望する旨を伝えます。特に引き留められることもなく、また、解約理由を尋ねられることもなく、淡々と解約手続きについて説明してくれました。

解約申請書の記入とEM chipの貼付

イーモバイルのem-chip

イーモバイルカスタマーセンターに電話した後、数日で解約申請書が届きますので、こちらに記入して、同封の封筒で返送します。この解約申請書がイーモバイルに到着した日を以て解約となります。記入例も載っていますのでスムーズに記入できるはずですが、一応記入にあたっての留意点を書いておきます。

データカードの契約電話番号は、データカード内のEM chip(USIMカード)、または、契約時に送付されている「ご契約確認書」に記載されています。「MY EMOBILE」の「請求情報照会」からも確認することができます。

データカード解約と同時にADSLサービスも解約する方は、ADSLサービス解約欄にチェックを入れておきましょう。今まで「モバイルセット料金」が適用されて無料で利用できていた方も、データカードを解約すると月額利用料がかかるようになります(タイプ1:1980円/月、タイプ2:3480円/月)。ADSLサービスの解約日は「月末解約」か「EM解約日と同日解約」のどちらかが選択できます。レンタルしていたモデムは、解約申請書を提出したあとに、返却先(340-0054 埼玉県草加市新善227 ヤマトシステム開発(株)内イーモバイルモデム返却センター 03-5520-5757)に送付しましょう。なお、返送費用は利用者負担となります。カスタマーセンターの方の話では、箱や説明書がなくても大丈夫とのことでした。

解約申請書には、EM chip(USIMカード)を貼付する必要があります。EM chip記載の番号が申請書の右上に記載してある「ICCID」と一致していることを確認してください。EM chipにはさみを入れて、利用不可能にしてから、申請書にセロテープ等でしっかりと貼って下さい。

イーモバイルの契約解除料(違約金)について

契約種別「新にねん」「にねん」「にねんMAX」「にねん2480」「いちねん」「ベーシック」を契約されている方が、契約期間中に解約をした場合は、経過期間に応じて契約解除料(違約金)がかかります。契約種別の解除料については公式ホームページでご確認ください。2009年11月1日現在、「新にねん」で契約された方が利用開始月に解約した場合は24000円の解除料、1年目に解約した場合は13000円の解除料がかかります。

イー・モバイル公式サイト画像

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